রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

1bd345-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা এবং লেনদেন সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। এই পৃষ্ঠায় জানুন আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে এটি রাখি গোপন ও সুরক্ষিত।

ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেনঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণডেটা অনুরোধ করুনযোগাযোগ করুন প্রাইভেসি দল
1bd345 গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি
কীভাবে আমরা কাজ করি

নিরাপত্তা, সংরক্ষণ এবং আপনার নিয়ন্ত্রণ

1bd345-এ আপনার ডেটা এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত সার্ভারের মাধ্যমে সংরক্ষিত থাকে — যা মানে আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট বিবরণ কখনো অন্য কাউকে দেখা যায় না। আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও আমরা আইনি কারণে…

এনক্রিপশন ও সংরক্ষণ

সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করে এনক্রিপ্ট করা হয়, তাই জমা ও লেনদেনের তথ্য সুরক্ষিত থাকে। ডেটা সেন্টার ব্যাকআপ নিয়মিত করা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি রাখি আপনার লগইন রাখতে এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার উন্নত করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, কিন্তু এতে কিছু ফিচার কাজ করতে পারে না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইন করার সময় একটি OTP (ওয়ান-টাইম পাসওয়ার্ড) আপনার মোবাইলে আসে। এটি কখনো সাথে শেয়ার করবেন না এবং সাপোর্ট কর্মী কখনো এটি চাইবে না।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও আমরা লেনদেন ও কর নথি কিছু সময় রাখি, যা স্থানীয় আইন দাবি করে। ব্যক্তিগত তথ্য সেই সময়সীমার পর মুছে দেওয়া হয়।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি যে কোনো সময় বলতে পারেন 'আমার ডেটা দেখান' বা 'আমার ডেটা মুছুন'। প্রাইভেসি দল তালিকা প্রস্তুত করে এবং সেটি আপনার ইমেইলে পাঠায়।

যোগাযোগ পছন্দ

আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে প্রচারমূলক ইমেইল বন্ধ করতে পারেন। আমরা তখনও গুরুত্বপূর্ণ খেলা সংক্রান্ত আপডেট পাঠাব, কিন্তু বিজ্ঞাপন থামিয়ে দেব।

সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন বা উদ্বেগ

আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা অধিকার সম্পর্কে যে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি কথা বলুন। সাপোর্ট দল ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ এবং লাইভ চ্যাট, ইমেইল ও ফোনের মাধ্যমে উত্তর দেয়। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সাধারণত এক সপ্তাহের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং নীচে ডানকোণে চ্যাট বাটন ছুঁয়ে যান। সাপোর্ট এজেন্ট সরাসরি সাহায্য করবে এবং আপনার প্রশ্নের উত্তর দেবে।
ইমেইল সাপোর্ট privacy@1bd345-এ লিখুন এবং যে কোনো গোপনীয়তা উদ্বেগ বর্ণনা করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে যোগাযোগ করি এবং বিস্তারিত উত্তর পাঠাই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার নাম, ইমেইল ও মোবাইল নম্বর যে কোনো সময় আপডেট করুন। অ্যাকাউন্ট মেনু থেকে সেটিংস খুলুন এবং পছন্দ অনুযায়ী পরিবর্তন করুন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নীচের উত্তরগুলি 1bd345-এ গোপনীয়তা এবং ডেটা কীভাবে কাজ করে তা ব্যাখ্যা করে। আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে নেই বা আরো জানতে চান তো সাপোর্ট দলকে বলুন।

না। আমরা আপনার bKash বা Nagad পাসওয়ার্ড কখনো দেখি না বা সংরক্ষণ করি না। জমা দেওয়ার সময় আপনি নিজের অ্যাপে লগ ইন করেন এবং অনুমোদন দেন। আমরা শুধু লেনদেন সম্পন্ন হয়েছে এটা জানি।

হ্যাঁ। বড় পরিবর্তন হলে আমরা ইমেইল পাঠাই এবং সাইটে ঘোষণা করি। ছোট আপডেট নিয়মিত হয়, তাই এই পৃষ্ঠায় মাঝেমধ্যে দেখুন বা প্রাইভেসি দলকে সাবস্ক্রাইব করুন।

আপনি আপনার নাম, ইমেইল ও ফোন নম্বর যে কোনো সময় আপডেট বা মুছাতে পারেন। কিন্তু লেনদেনের রেকর্ড স্থানীয় ট্যাক্স আইনের জন্য রাখা হয়। সম্পূর্ণ মুছানোর অনুরোধ জানালে আমরা যেটা যায় তা যাই।

কখনো না। আপনার খেলার ইতিহাস, ব্যালেন্স এবং লেনদেন কঠোরভাবে ব্যক্তিগত। আমরা এটি বিক্রি, ভাড়া বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। শুধু কোনো আইনি বাধ্যবাধকতা হলে কর্তৃপক্ষকে প্রদান করি।

একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড তৈরি করুন এবং সংখ্যা ও প্রতীক মিশান। লগইনের সময় OTP পান এবং কাউকে বলবেন না। জনসাধারণের ওয়াইফাইতে লগইন করবেন না এবং নিয়মিত লগআউট করুন।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা যতদিন চলে তত রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর লেনদেনের রেকর্ড স্থানীয় আইনে আবশ্যক যতদিন রাখি, সাধারণত ৫-৭ বছর। ব্যক্তিগত যোগাযোগ তথ্য তার পর মুছে দেই।

কুকি ছোট ফাইল যা ব্রাউজার রাখে যাতে আপনাকে প্রতিবার লগইন না করতে হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে 1bd345 কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।